31.01.07
[Письма власти] Ни докричаться, ни достучаться
источник: Газета СОБЫТИЯ
С октября прошлого года звоним в “Факторию” с жалобами на постоянно холодные батареи в кухне. Из-за этого у нас холодно и в коридоре, и в ванной (больше 10 лет не греет змеевик). Получается, что не отапливается чуть ли не полквартиры. В “Фактории” пообещали, что к Новому году отопление наладят. Многие соседи отпросились с работы, ожидая ремонтников, но, как оказалось, напрасно – никто к нам из “Фактории” так и не пришел. Лишь после телефонного штурма горисполкома, наконец, появился мастер. Вновь нам дали обещание, что уж до Рождественских праздников точно отремонтируют отопление. Сегодня уже 17 января...

“Фак-то-ри-я!” Может, со страниц газеты ты, наконец, услышишь нас, твоих многострадальных жильцов? Не забывай, что мы-то за отопление о-го-го сколько платим!

Хочу спросить и у “Укртелекома”: сколько можно слушать по телефону сессию Верховной Рады? Иногда набираю “8” и неожиданно слышу, как выступают депутаты, а у кого-то тоже, как у меня, батареи холодные. Получается, и мои разговоры по городскому телефону кто-то слышит? А сколько раз бывало такое, что поднимешь трубку телефона – а там треск, шум или вообще долгое молчание. И бежишь тогда к соседке “пробивать” линию. Почему у нас такая плохая связь? Поизносилось оборудование? Так нужно же его менять и стремиться к тому, чтобы качество укртелекомовских услуг соответствовало абонентской плате, которую население платит за телефон.

Еще меня интересует, как можно достучаться в отдел доставки на центральной почте? Пользователи абонентных ящиков (а/я), которые располагаются в посылочном отделении, ждут минимум по полчаса, пока кто-то из работников почты не уделит им внимание. Если вы за неделю не успеваете взять послания из а/я, то в субботу это сделать вообще невозможно, никто не откроет дверь. Ящики старые, грязные, приходится брать с собой тряпки, чтобы хоть пыль там вытереть. За что только с людей сдирают такие деньги за пользование а/я? В посылочном отделе всегда много людей, приходится чуть ли не над головой у них открывать ящик. Бывает, такого наслушаешься...

Л.И.Литвиненко