16.05.14
Выметайтесь поскорее?
источник: Газета СОБЫТИЯ
Необходимость срочно разделаться с одним обязательным платежом заставила меня заскочить в одно из артемовских отделений банка буквально за час до закрытия.
Да, дело было перед выходными, да, до конца работы оставался всего час. Но ведь оставался! Поэтому мне вовсе не казалось, что мой приход в банк можно расценивать как посягательство на личное время его сотрудников. К тому же, таких как я, желающих расквитаться со срочными платежами здесь было предостаточно. Странным всем нам показалось другое – сквозь толпу жаждущих попасть в список добросовестных плательщиков буквально протиснулась уборщица. Принявшись лихо орудовать веником, она подняла такую пыль, что кое-кто не выдержал и полез в карман за носовым платком. В ответ на возмущенные замечания клиентов: дескать, вы что это такое творите? – уборщица, продолжая деловито размахивать своим «орудием труда», заявила: «А я после закрытия убирать должна?». Мол, у нее рабочий день тоже заканчивается, и она вовсе не намерена задерживаться.

Уборщицу, наверно, можно понять. Но как понять администрацию этого банковского отделения, которая установила для обслуживающего персонала столь странный график? Размахивать веником перед носом клиентов – по меньшей мере, невежливо. И не особенно гостеприимно – дескать, выметайтесь поскорее, так, что ли? Я уже не говорю о том, что люди, оказавшиеся в тот момент в помещении банка, были одеты вовсе не в рабочую робу, которой нипочем ни пыль, ни грязь.

Всякий раз, завлекая клиентов, банки обещают нам прямо-таки золотые горы: тут тебе и кредиты под минимальный процент, и разного рода услуги, и прочие «заманухи». Вот только человеческого отношения к нам почему-то никто не гарантирует. И даже не обещает.



Марина

----------------------------------------------
Первоисточник: Выметайтесь поскорее?, где Вы можете написать свой комментарий.