24.03.14
Схватка с банком пока закончилась ничем
источник: Газета СОБЫТИЯ

В последнее время Александр и его родители потеряли покой и сон. И все из-за «Дельта банка».
- Я положил довольно-таки большую сумму на депозит в у.е. на имя своей матери и отца в «Кредитпромбанк», - рассказывает он. – Потом этот банк объединился с «Дельта». 24.02.2014 года был закончен наш депозитный договор. Я решил забрать деньги из банка и даже привез пожилых родителей из Артемовского района, но не тут-то было. Денег банк не выдал.

Так как я не могу каждый раз возить родителей из отдаленного села, то решил оформить генеральную доверенность на свое имя, но и это не подействовало на работника банка Марка Гончарова. Мне предложили открыть какую-то карточку и только после этого начать забирать деньги. Я отказался. Почему мне ставят такие условия, которые не оговорены в договоре?

Александр пытался дозвониться на «Горячую линию» банка, но тщетно – номер был постоянно занят. Тогда он написал четыре запроса, но ни на один из них (по состоянию на среду, 12 марта) не получил ответа. Ни к чему не привела и переписка с банком он-лайн: на любые письма приходит один и тот же стандартный ответ: «Банк ликвиден (способен обеспечить своевременное и полное выполнение своих обязательств), обращайтесь в свое отделение».

Возмущению вкладчика не было предела. Если бы кто-то с ним так поступил на рынке – давно бы шею намылил, а тут с банком связался, понимаешь…

Вместе с Александром отправился в «Дельта банк» и журналист для выяснения обстоятельств. Управляющий Артемовским филиалом Марк Гончаров сначала от комментариев отказался, а потом заявил, что вкладчик в обязательном порядке получит ответ за запрос. Он что-то говорил о нюансах в счетах и необходимости открытия новой карточки. Но Александр об этом и слушать не хотел - в договоре такого нет!

Продолжение читайте в газете «События» № 23 (1038) за 19 марта 2014 года



Э. Герасименко

----------------------------------------------
Первоисточник: Схватка с банком пока закончилась ничем, где Вы можете написать свой комментарий.