25.04.13
Заплатила со второго захода
источник: Газета СОБЫТИЯ
Так уж повелось, что мне приходится иногда посещать отделение «Ощадбанка» по ул. Артема для того, чтобы оплатить коммунальные услуги. К очередям, бабушкам, мамочкам с кричащими детьми и неторопливости сотрудников банка я уже привыкла, но последний инцидент меня добил!

Мне нужно было внести платеж за коммуналку за несколько месяцев. Когда подошла моя очередь, радости моей не было предела – наконец-то изнурительное ожидание закончится! Но оказалось, что радость была преждевременной. Кассир почему-то оформила платеж только за один месяц, а заниматься вторым – несмотря на мои уговоры и просьбы – категорически отказалась. Не смогла она ответить и на справедливый в этой ситуации вопрос: почему? Ведь ей нужно было лишь перевернуть листочек расчетной книжки! Вместо этого кассир начала на меня кричать! Разве это профессионально?

Пришлось вновь идти в самый конец очереди и заново пережидать вереницу людей, пришедших позже меня. Отстояв в утомительной и унизительной очереди дважды, я все-таки смогла заплатить за коммуналку. Но помимо неприятного осадка в душе после посещения «Ощадбанка» остался вопрос: почему клиент здесь – на последнем месте? Иначе чем объяснить то, что мы вынуждены терпеть господское отношение к себе служащих, которые, по сути, живут за наш счет.



Анна Степановна

----------------------------------------------
Первоисточник: Заплатила со второго захода, где Вы можете написать свой комментарий.