21.03.13
Банкомат поиздевался над пенсионеркой
источник: Газета СОБЫТИЯ

Раиса Исакова получает пенсию в банкомате УниКредитБанка по улице Юбилейной. Но 21 февраля произошел странный сбой в работе банкомата, который поверг пенсионерку в шок.
- Мне нужно было купить лекарства. Я отправилась в банкомат. Вставив карточку и набрав код, чтобы снять более тысячи гривень пенсии, увидела на мониторе уведомление: «операция прошла успешно». «Интересно, успешно для кого?» – подумала я, ведь денег банкомат мне так и не выдал. Растерявшись, вновь вставила карточку в банкомат в надежде убедиться в том, что банковская техника все-таки «ошиблась», и моя пенсия осталась на счету. Но сообщение об остатке в одну гривню 47 копеек вызвало тахикардию… Меня начало трясти…

Вместо того чтобы купить лекарства, Раиса Борисовна побежала в банк, где посоветовали прийти через неделю, так как требуется провести «спецоперацию» - перезагрузить банкомат.

В общем, потерявшая покой и сон Исакова добралась до самого Киева, звонила на «горячую линию» банка. Также она написала заявление-претензию.

- Если деньги найдутся – мне, оставшейся без средств к существованию, работники банка пообещали прислать SMS в течение месяца, - рассказала пенсионерка. - Но что значит «если»? И почему месяц нужно ждать ответа? А на что мне в таком случае жить?

Редакция нашей газеты связалась с представителем банка Артемом Глущенко, который пообещал в ближайшее время отдать пенсионерке деньги (в связи с инцидентом должна была пройти еще какая-то спецпроцедура). Однако эта самая банковская процедура длилась более двадцати дней, и в минувшую среду Раиса Исакова, наконец, получила свою выстраданную пенсию.



Э.Герасименко

----------------------------------------------
Первоисточник: Банкомат поиздевался над пенсионеркой, где Вы можете написать свой комментарий.