27.07.12
Мы продаем НЕ ТОВАР, а отличия
источник: Газета СОБЫТИЯ

Этот классический слоган, характеризующий профессионализм и творческий подход к бизнесу, можно в полной мере занести в актив аптеки №1 «Центральная», расположенной на конечной остановке троллейбусов, по ул. Ленина, 3. Стаж работы этой аптеки на фармацевтическом рынке города – всего лишь полгода. Но она уже успела создать себе имидж надежной, недорогой и доступной, что заметно отличает ее от подобных городских структур. Об этих и других отличиях – в нашей беседе с Ириной Прокопенко, заведующей аптекой №1 «Центральная».

Как вам удается поддерживать постоянство ассортимента и относительно низкие цены?

– В Украине огромное количество поставщиков лекарств. Поэтому мы сузили этот список до пяти. Но именно тех, которые работают напрямую с нами и у которых самые низкие, приемлемые цены. Учитывая то, что мы работаем по предоплате, наши поставщики предоставляют нам самые большие скидки. Кроме того, у этих фирм наибольший ассортимент наименований, позволяющий нам выбирать. Отсюда и постоянство ассортимента.

И все-таки, почему цены у вас значительно ниже, чем у конкурентов? Ведь не в ущерб себе Вы работаете?

– Хочу еще раз отметить, что если мы берем товар по предоплате, то скидки фирмы-поставщика могут быть значительными. К примеру, одна из наших фирм-поставщиков отпускает нам знаменитый ранитидин по цене, ниже цены завода-производителя. Кроме того, мы делаем минимальную наценку, что дает нам возможность держать самую низкую в городе цену на медикаменты. А для малообеспеченных слоев населения мы предоставляем еще и 5%-ю скидку. Конечно же, мы работаем не в убыток, но прибыль у нас минимальная. Таким образом, в среднем цены на медикаменты у нас ниже, чем у конкурентов, на 10-15%.

У вас удобный для посетителей график работы?

– Конечно. Наша аптека работает круглосуточно. Ночью она открыта. Человек может зайти, пройтись по залу, выбрать необходимое лекарство и купить. Тем более у нас по ночам работают хорошие специалисты. Их услуги востребованы ночью порой даже больше, чем днем. И мы их успешно предоставляем.

Вам повезло. Находитесь в таком удобном месте…

– Действительно, у нас очень удобное месторасположение. Однако повезло не только нам, но и покупателям. Достаточно сесть на троллейбус в любом конце города и доехать до конечной остановки. И все. Никуда больше бежать не надо. Заходите, присматривайтесь, приценивайтесь и берите. Домой – тоже без проблем. Пошли в поликлинику к врачу, получили назначение – мы опять рядом. Есть возможность достаточно недорого приобрести все, что предписано врачом.

По каким критериям вы подбирали коллектив?

– Я собрала в свою команду людей, с которыми когда-то работала, и знаю досконально их профессиональные качества. Я знаю их потенциал, знаю, на что они способны. Требование к ним у меня одно – высокий профессионализм. Мы стараемся, чтобы у нас не было слова «нет». Хотя иногда бывают ситуации, что нет в наличии какого-то импортного препарата. Но у него есть масса отечественных аналогов, которые не хуже импортных, но значительно дешевле.

Наши провизоры выступают не только в качестве продавцов, но и в качестве консультантов. Более того, они могут оказать и качественную первую медицинскую помощь. К примеру, две наши сотрудницы работали в прошлом в реанимации.

Как вы реагируете на появление на рынке новых медикаментов?

– Действительно, современная медицина не стоит на месте. Каждый день появляются новые препараты. И мы постоянно работаем над расширением ассортимента медикаментов, детского питания и аксессуаров. Но не всегда можно досконально разобраться в этом многообразии. Поэтому мы тесно работаем с «узкими» специалистами (гастроэнтерологами, невропатологами, окулистами и т.д.). С их помощью мы отбираем самые качественные и эффективные препараты. Кроме того, мы систематически расширяем ассортимент лечебной косметики и изделий медицинского назначения. Недавно начали продажу дистиллированной воды, так необходимой в быту.

В заключение приглашаю горожан посетить нашу аптеку. Думаю, вы сможете найти у нас все, что вам необходимо, и по доступным ценам.

Наш адрес: ул. Ленина, 3, тел. 099-601-88-85. ®



Виктор Гриненко Олег Бархударов

----------------------------------------------
Первоисточник: Мы продаем НЕ ТОВАР, а отличия, где Вы можете написать свой комментарий.