22.06.12
Чудное ПРЕВРАЩЕНИЕ, или Как холодильник стал морозильником
источник: Газета СОБЫТИЯ

С октября минувшего года Наталья Ткаченко испытывает «холодильные муки».
Купив холодильник «Технолюкс» в магазине ООО «Технополис-1», женщина заметила, что плохо работает его верхнее отделение – холода там явно не хватает.

– Я вызвала мастера, который вместо того, чтобы указать в документах «нарушение температурного режима», написал «техобслуживание». Вот так изначально меня ввели в заблуждение, и я до сих пор не могу ни забрать за неудачную покупку деньги, ни заменить ее на другой холодильник.

Магазин отказывается вернуть деньги без соответствующего акта от сервисного центра, а работники сервисного центра не выдают нужный документ, заявив, что будут столько времени ремонтировать холодильник, сколько он будет подлежать ремонту. И кому такое «счастье» нужно?

Злополучный холодильник с нарушением работы температурного режима забрали в ремонт. Там заменили шкаф. А когда привезли обратно, то он неожиданно стал… морозильником.

Горе-мастера перекачали систему, и задняя стенка покрылась избыточной изморозью. Продукты стали замерзать.

Так и носится до сих пор мать двоих детей со своей неудачной покупкой. Планирует в суд подавать – холодильник-то недешево стоит.

Директор магазина «Технополис-1» Марина Денежникова, к которой мы обратились за комментариями, при беседе с журналистом признала, что в данном случае имеется явный дефект бытовой техники. Поэтому она написала жалобу в киевский центр, откуда в ближайшие дни ожидается ответ.

– Думаю, проблемный вопрос решится положительно, – сказала она. – Мы либо вернем деньги покупателю, либо заменим товар.

Только почему для этого понадобилось долгих девять месяцев, признаться, мы так и не поняли…



Э.Герасименко

----------------------------------------------
Первоисточник: Чудное ПРЕВРАЩЕНИЕ, или Как холодильник стал морозильником, где Вы можете написать свой комментарий.