04.05.12
Пожилых ВКЛАДЧИКОВ снова загоняют в очередь
источник: Газета СОБЫТИЯ

По второму кругу пошла суета по поводу получения заветной тысячи со счетов вкладчиков бывшего Сбербанка СССР.
Казалось бы, наученные горьким опытом пенсионерских страданий у касс банка инициаторы и организаторы выплат совершенствовали систему выдачи вкладов и ввели актуализацию на сайте «Ощадбанка». Теперь людям не нужно выстаивать в огромных очередях, а достаточно зайти в Интернет, заполнить предлагаемую форму и получить дату и время посещения банка. Удобно? Однозначно!

Но не все так складно получается, как обещают. И вот тому пример.

– По Интернету я заполнила данные на свою бабушку и получила дату и время посещения центрального отделения «Ощадбанка», что на улице Артема, – рассказывает Оксана. – Пришли, как полагается, 18 апреля, в 16.20. А работница банка неожиданно заявила: приходите завтра с 8.00 до 16.00. Естественно, я удивилась: как же так, ведь у меня назначена дата и время посещения банка! С какой стати я должна опять вести сюда еле дышащую старушку, да еще и в очереди с ней стоять?

Далее работница банка предложила Оксане внести бабушку в какой-то список, но та отказалась. Тут на пороге появилась еще одна посетительница, ведущая под руку старика. Их время сдачи документов – 16.30. Работница банка опять ткнула пальцем в объявление, мол, читайте внимательно: прием будет осуществляться завтра, с 8.00 и до 16.00. Женщина с дедушкой возмутилась, мол, что это еще за самовольство такое? Я наняла такси, чтобы привезти дедушку в назначенное время!

В конце концов, работница банка была вынуждена сменить гнев на милость и согласилась принять дедушку. Оксана же, в свою очередь, не растерялась и поставила ультиматум: сначала вы примете нас.

Процедура работы с двумя посетителями заняла не более десяти минут. Так стоило ради этого портить людям нервы? Тем более, тем, кто уже еле передвигается.

Управляющий «Ощадбанком» Игорь Лихолет, к которому мы обратились за комментариями, пояснил, что в день приема назначают по 60 человек, принять которых проблематично. По правилам, на каждого посетителя должно отводиться 20 минут, а не 7, как сейчас. По этому поводу направлено обращение в Киев. Также управляющий банком пообещал взять ситуацию под контроль и провести соответствующую работу со своими коллегами.



Э. Герасименко

----------------------------------------------
Первоисточник: Пожилых ВКЛАДЧИКОВ снова загоняют в очередь, где Вы можете написать свой комментарий.