01.12.10
Чтобы не было ПОВОДА сомневаться
источник: Газета СОБЫТИЯ

Слова «лабораторная диагностика» уже давно нам кажутся привычными. Всем нам в течение жизни приходится неоднократно прибегать к ее услугам. Полученные результаты помогают врачу поставить точный диагноз и назначить правильное лечение. Стоит ли говорить о том, насколько важно, чтобы результаты проведенных анализов были точны? Ведь от неправильного диагноза могут пострадать не только здоровье, но и жизнь человека. А иногда и личное счастье, семейное благополучие, карьера.
Поэтому перед врачами и пациентами стоит важная проблема выбора диагностической лаборатории, которая гарантирует достоверный результат. О том, что может служить критериями качества лабораторной диагностики, мы побеседовали с директором лаборатории «Диагностик Пастер» Науменко Андреем Аркадьевичем.

Андрей Аркадьевич, существуют ли критерии, по которым можно определить качество работы лаборатории?

– Безусловно. И очень четкие. Прежде всего, работа лаборатории должна осуществляться в строгом соответствии стандартам качества лабораторной диагностики. Далее – высокоточное современное оборудование и качественные реактивы. Ну и, конечно, высокий профессионализм сотрудников и клиенто-ориентированный подход.

Давайте остановимся подробнее на каждом из этих моментов.

– Проведение каждого этапа лабораторного исследования должно быть строго регламентировано правилами. Пациент должен быть проинформирован, как подготовиться к сдаче анализа (например, сдача крови проводится в утреннее время натощак). Необходимо обеспечить полную безопасность проведения процедуры (одноразовые вакуумные системы). Далее, должны быть строго соблюдены условия транспортировки, хранения биоматериала и прочее. О том, что деятельность лаборатории проводится согласно всем принятым стандартам, свидетельствуют сертификаты соответствия системе менеджмента качества. Так, наша лаборатория имеет международный сертификат ISO 9001:2008, аттестацию Государственного комитета по вопросам стандартизации, метрологии, которые подтверждают, что мы гарантируем высокое качество услуг. Лаборатория принимает участие в программе сравнения результатов исследований между различными лабораториями Украины под эгидой Министерства здравоохранения.

Что Вы можете рассказать о применяемом в лаборатории оборудовании?

– Оборудование у нас самое современное и качественное производства Японии, Швейцарии, Германии, Нидерландов. У нас работают квалифицированные специалисты, прошедшие курсы обучения работы с этим оборудованием. При этом не менее важным является качество реактивов. Это достаточно дорогостоящие материалы, обеспечивающие высокую точность анализа.

Сейчас ситуация такова, что хорошее дорогостоящее оборудование закупают многие лаборатории, но далеко не все используют для него качественные реактивы. Закупают те, что подешевле. Но именно от реактивов зависит достоверность результата анализа. Вот представьте, что на одном и том же дорогостоящем кухонном комбайне вы приготовите сок из свежих вкусных яблок и сок из подпорченных яблок. Какой сок вкуснее? Одного качества комбайна недостаточно для того, чтобы приготовить хороший сок. Примерно так же обстоит ситуация с реактивами для диагностического оборудования.

Насколько важны условия забора анализов, хранения, транспортировки?

– У «Диагностик Пастер» широкая сеть пунктов забора материалов по Донецку и области, все они выполнены в комфортном современном дизайне, имеют необходимое техническое оснащение, соответствуют всем санитарным нормам. Работа манипуляционных кабинетов организована так, что доставка биоматериала в центральную лабораторию осуществляется своевременно, в течение нескольких часов, и при строгом соблюдении температурного режима хранения и доставки. Исследования выполняются в течение максимально короткого срока. Кроме того, сыворотка каждого пациента хранится в лаборатории в течение 3-х месяцев, что в случае необходимости позволяет провести дополнительное исследование без повторной сдачи крови.

Кто является основным потребителем услуг лаборатории? Направляемые врачами пациенты или люди, решившие по собственной воле пройти проверку?

– С нами сотрудничают более 1000 врачей в Донецке и области. Но, безусловно, есть много клиентов лаборатории, которые приходят к нам и сами, многие по совету знакомых. Диагностические возможности лаборатории достаточно широки: гормональные исследования, диагностика беременности, сахарный диабет, онкомаркеры, маркеры гепатитов, ПЦР-диагностика, инфекционные заболевания, в том числе передающиеся половым путем, аллергодиагностика и т.д.

Как диктует нам современная жизнь, свой уровень глюкозы, холестерина и артериального давления должен знать каждый.

Очень хочется спросить о перспективах развития «Диагностик Пастер». Или лабораторная диагностика – не та область, в которой возможны какие-либо перспективы? Ведь это вспомогательное орудие медицины?

– Говорить о перспективах можно всегда. Во-первых, мы постоянно расширяем сеть наших манипуляционных кабинетов. У нас есть даже специальные детские манипуляционные кабинеты, ориентированные на комфорт для самых маленьких пациентов. Периодически вводим новые линейки исследований, расширяем диагностические возможности лаборатории. Ну и, конечно, следим за всеми инновациями в сфере лабораторной диагностики. Поскольку наша цель – предоставление нашим пациентам высококачественных услуг в условиях идеального сервиса.


Контактная информация
«Диагностик Пастер»:
г. Артемовск, ул. Артема, 10
Тел.:066-002-23-22
www.paster.dn.ua



Н. Мягкова

----------------------------------------------
Первоисточник: Чтобы не было ПОВОДА сомневаться, где Вы можете написать свой комментарий.