22.09.10
Пациентка с врачом «не порозумiлись»
источник: Газета СОБЫТИЯ
Светлана с детских лет страдает заболеваниями органов дыхания. Несколько раз она лежала в лор-отделении 2-й горбольницы, лечилась амбулаторно и даже ездила на консультацию к донецким специалистам.
И вот по осени опять простудилась. Почувствовав острую боль, девушка кое-как отработала и во второй половине дня с мамой отправилась в лор-отделение, к врачу Дмитрию Кассич.

– Я чувствовала себя очень плохо, еле держалась на ногах, – рассказывает Светлана. – Только врач моему приходу явно не обрадовался и нагрубил. Я, видите ли, явилась не в приемные часы работы. А если у меня острая боль? Мы с мамой попросили назначить лечение, но Дмитрий Кассич еще больше рассердился. Он так орал, что у меня на глазах выступили слезы. Разве можно так обращаться с пациентами? Если бы он по-человечески объяснил ситуацию, мы были готовы оплатить услуги платного приема, но после такого общения захотелось лишь одного – побыстрее уйти из этой больницы. С грубостью и хамством здесь я уже встретилась не первый раз.

Возвращаясь домой, я всю дорогу плакала от боли и унижения, терпеть не было сил, потому была вынуждена обратиться к лор-врачу Галине Здоровой, которая уже давно на пенсии. Она внимательно выслушала меня, назначила лечение, и болезнь начала отступать. Хочу выразить Галине Леонидовне искреннюю благодарность за чуткость, внимательное отношение и высокий профессионализм.

Выслушав горькие обиды Светланы, мы попросили прокомментировать ситуацию лор-врача 2-й горбольницы Дмитрия Кассича:

– Светлана болела уже три дня до прихода ко мне. А теперь скажите: если человек действительно сильно болен, разве он сможет работать три дня? Пациенты с острой болью сидят у меня под кабинетом уже с утра. Девушка же вместе со своей мамой пришла не в приемные часы работы, а тогда, когда я занимался стационарными больными в отделении, в четвертом часу вечера, и попросила назначить лечение. Я предложил Светлане госпитализацию, но они с мамой категорически отказались. Возможно, заболевшая девушка и легла бы в больницу, но ее мать изначально повела себя неправильно и предпочла уйти вместе с дочерью. А человеку с острой болью разве может быть дело до каких-то личных обид и амбиций?



От редакции.
Мы, конечно, понимаем, что сейчас лор-врач 2-й горбольницы Дмитрий Кассич работает один на город и район, и уделить внимание всем нуждающимся ему тяжело. Но ведь он врач, а значит, на его профессиональную помощь надеются люди. Возможно, они что-то недопонимают в системе его работы, но в любом случае нужно набраться терпения, ведь страждущие обращаются в больницу в надежде получить адекватное лечение, а нарываются на неприятности.



Э.Герасименко

----------------------------------------------
Первоисточник: Пациентка с врачом «не порозумiлись», где Вы можете написать свой комментарий.