02.12.09
РЭСовский кулак
источник: Газета СОБЫТИЯ | автор: Елена Тихонова
Тяжела ты, доля артемовского абонента. Пять коммунальных монстров, и каждый со своими причудами. Одному заплати до 5-го, другому – после 20-го. Тому плати по счетчику, этому – по квитанции. А главное – чуть что не так – сразу тебе спрут в водопроводную трубу, пломба на газовый котел или повестка в суд. А уж о РЭСе рассказывают такие страсти, что боишься домой возвращаться: придешь, а провода тю-тю!

– Ну, зачем же, – говорит начальник РЭСа Вадим Кац, – какие обрезанные провода, ведь вы за свет платите?

Ха! Так ведь все, кого так неожиданно отрезали, тоже платили.

Но начальник РЭСа утверждает, что если кого отключили, то хоть какой-нибудь должок за абонентом, да есть.

– Например, тариф уже десять раз поменялся, а человек платит по старому, – объясняет Вадим Кац, – вот и набегает.

Но теперь РЭС сам приносит абонентам квитанции. И сумму тоже указывает сам.

– А с такими абонентами и проблем нет. Но многие наши квитанции игнорируют и платят по книжкам. Вот тут и начинается.

Часто другое начинается. Отключенный абонент мчится к вам, а потом выясняется, что его отключили по ошибке. А вместо извинений – квитанция на оплату подключения.

– Бывает, и мы ошибаемся. Если абонент оплатил квитанцию на 30-й день, то деньги просто не успели к нам дойти, и человек у нас числится в должниках. Но таких мы подключаем бесплатно. Не затягивайте с оплатой, тогда и проблем не будет! Учитывайте сроки прохождения банковских квитанций.

Кто должен их учитывать? Абонент? Извините! Коммунальных служб много, а абонент – один. Если он будет каждую ублажать, то ему просто жить будет некогда! Положено уплатить в течение 30 дней, значит, я могу это сделать и в 1-й день, и в 29-й! А сроки прохождения банковских квитанций пусть учитывает ваша абонентская служба и не спешит с отключением. Кстати, откуда эта сумма за подключение?

– Расценки – единые по всей области. В них заложена стоимость бензина, работа бригады, транспортные расходы.

Куда идут эти деньги?

– На наши счета.

Так, может, вы просто заинтересованы в том, чтобы отключений – включений было побольше?

– Абсолютно нет!

А премий за отключенных должников вы своим работникам случайно не платите?

– Нет, конечно! И зарплата у контролера очень скромная.

Все же давайте во избежание неприятных сюрпризов четко объясним вашим абонентам, что и когда должно быть оплачено. Итак, пришла квитанция. Что дальше?

– На то, чтобы ее оплатить, есть десять дней с момента получения.

Где зафиксировано, что я получила ее, например, только сегодня, а не неделю назад?

– Есть ведомость вручения счетов. Квитанция вручается абоненту под роспись с указанием даты.

Лично мне никто не вручал ее под роспись! Кто же тогда вместо меня расписывался в вашей ведомости?

– А вот это и для меня – вопрос. Будем разбираться.

Видите, что получается? Человек и знать не знает, что истекают сроки оплаты, и живет себе спокойно! А потом – квитанция на отключение?

– Разберемся. Но идем дальше. Если абонент не оплатил квитанцию в 10-дневный срок, ему приходит предупреждение…

Которое тоже вручается под роспись?

– Обязательно! На то, чтобы погасить долг, у абонента есть еще 30 дней. Ну, а после уж приходится принимать крайние меры.

Итак, уважаемые абоненты РЭСа, имейте в виду, что если вы не расписывались за полученную квитанцию или за предупреждение об отключении, то с вас и взятки гладки, и никто не вправе оставить вас без света.

Ага было бы сказано! Свет отрубили, а корешок предупреждения (первый) пришел через 4 дня. И без каких либо росписей. Да и кабеля куда-то при отключениях деваются. Повезло если дома оказался, а если нет? И никакие аргументы слушать не хотят. Мол вот номер - звоните, выясняйте. Звонишь - а там ... . В общем не стоит обьяснять, правда? Кстати плата за подключение реально космическая. Вышка в среднем по городу 60-80 гривен/час. Работа (если кабеля не сперли) отсилы на полтинник. А они три сотни с мелочью лупят. И где тут справедливость? Хоть бы не врали бессовестно.

xgenesis, +100

да у них даже показания счетчика несовпадют с реальными. пришли, а никого нет дома - что захотели, то и написали. а потом долги приносят.

По поводу неоправданных действий при отключении - согласен. По поводу средней цены на вышку (xgenesis).... Это в каком году было???? 150 грн час минимум

Это в теперешнем году! Я пользовался услугами вышки несколько раз. И плата за эти услуги не доходила до 90 гривен. Может вышки и стоят 150. Но я почему-то всё же умудрился найти дешевле. А там.... . Конечно ваше право. Но согласитесь цена за подключение явно завышена раза в два.

О чём паника? Отключают если задолженность космическая. Я тоже квитанции выбрасываю и плачу через клиент-банк. Но всегда в квитанциях правильные цифры. Обычно за 200-300 кВт должен, а потом за 500 кВт плачу. Однажды было больше 500 кВт долг и никто даже не предупреждал, тем более отключал.

а есть такие контролеры, которые на абонентов бросаются без причин, вообще уже страх потеряли, наглые до ужаса, много взяточников среди них....

родителям в многэтажке свет обрезали и счетчик свинтили, через пару дней принесли квитанцию о задолженности на ТРИ грн с копейками и квитанцию на оплату за установку счетчика и штрафа. Красавцы!!!!!

Дмитрий, ты спрашиваешь: "" О чем паника?" Почитай внимательно посты. И тогда поймешь. РЭС стало своеобразным "государством в государстве". Со своим руководством и законами. И простому потребителю в нём есть только место кошелька и больше никого. Без прав но с большими обязаностями.

*****Куда идут эти деньги?

– На наши счета.

Так, может, вы просто заинтересованы в том, чтобы отключений – включений было побольше?

– Абсолютно нет! ********
А вот здесь хотелось бы узнать поподробнее. Ведь деньги за электроэнергию "уходят" мимо РЭСа в Горловку, а за все остальные услуги и за превышение лимитов (для предприятий в основном) деньги остаются на местах.

Мы чего-то виним одну сторону. А другая сторона вся пушистая и беленькая?
Справедливости ради.
Мало воруют э/энергию?
РЭСовцы, чтобы покрыть ворованные кВт, вынуждены поднимать тарифы.
Получается, что мы платим за воров, которые бессовестно, косвенно крадут наши кровно заработанные денежки.

кто ворует?те кто и так в состоянии заплатить,а страдают простые смертные.

Какая разница, кто ворует!
Я не считаю деньги в чужом кармане. Я считаю свои, кровно заработанные. И у меня нет желания платить за того парня.
А кто вор, должно государство определить и наказать его по всей строгости.

Эдуард,а можно поподробней,что ище должно государство.Судя по нашей жизни,как говорится такой большой,а в сказки вереш.

 
* Имя:
Е-mail:
* Текст:
* Защитный код: (пять цифр от 0 до 9)


* - Поля, помеченные звездочкой, обязательны для заполнения.