08.09.04
О работе общественной приемной
источник: Газета СОБЫТИЯ | автор: Газета СОБЫТИЯ
6 сентября 2004 г. в Донецком областном общественном избирательном штабе В. Януковича состоялся брифинг, на котором заместитель руководителя штаба Владислав Лукьянов рассказал журналистам о результатах работы "Общественной приемной".
За полтора месяца работы в "Общественную приемную" областного штаба поступило больше 1000 обращений и около 400 звонков. В основном граждан волнуют проблемы, связанные, прежде всего, с социальным обеспечением (материальная помощь, увеличение и перерасчет пенсий, выплата задолженностей по зарплате) и обеспечением защиты конституционных прав – таких обращений зафиксировано более 400.
Как сообщил В.Лукьянов, в среднем каждый день специалисты "Общественной приемной" принимают 25-30 жителей региона. И, хотя большинство обращений еще находятся в стадии рассмотрения, получено уже немало положительных результатов.
"Порядка семисот обращений сейчас еще находятся на рассмотрении в соответствующих инстанциях, куда мы их передали. За судьбой каждого заявления мы внимательно следим, контролируем, получил ли человек ответ на свой вопрос, решена ли его проблема", – подчеркнул В. Лукьянов.
На личном приеме у руководителя штаба Г. Бондаря побывало 155 жителей области. Многие посетители говорили о том, что им было сложно добраться на прием. Поэтому, чтобы жители отдаленных районов имели возможность на месте получить консультации по интересующим их вопросам, руководство штаба приняло решение организовать выездные дни общественного приема.
В. Лукьянов остановился на проблемах, которые мешают добровольцам, работающим в "Общественной приемной", быстрее реагировать на обращения жителей. Зачастую существенно осложняют или вовсе парализуют их работу так называемые "профессиональные жалобщики". Это люди, которые прошли уже все инстанции, получили подробные ответы, но продолжают жаловаться лишь потому, что решение принято не такое, как им хотелось бы. На общение с ними уходит немало времени, за которое можно было бы принять еще какое-то количество посетителей, действительно нуждающихся в помощи.
"К сожалению, не все понимают, что функции "общественной приемной" заключаются в оказании не столько правовой, сколько консультационной, информационной помощи, – пояснил заместитель руководителя штаба. – Ни одно обращение, письмо или наказ не остаются без внимания и изучения. Более того, есть очень дельные наказы по усовершенствованию законодательной базы Украины. Их мы передаем на рассмотрение в Донецкий Центр законодательных инициатив. Наказы избирателей, адресованные лично нашему кандидату В. Януковичу, передаются руководителю Центрального избирательного штаба С. Тигипко, который каждое утро видится с нашим кандидатом и обсуждает с ним каждое обращение в отдельности".