13.08.08
Сделал Рома раму…
источник: Газета СОБЫТИЯ | автор: Виктор Гриненко

Анна Васильевна Коваленко, пенсионерка, инвалид 2-й группы из Соледара не может до сих пор понять, как получилось, что она обратилась к частному предпринимателю Загребе Р.В, с просьбой установить ей раму на балконе и обшить его пластиком. Вроде бы, знают друг друга давно, живут на одной улице, а вот поди ж ты.

Взял Роман с пенсионерки, по ее утверждению, около четырех тысяч гривень, соорудил на балконе «уродца» и теперь качает права и ставит условия вместо того, чтобы извиниться и по-тихому все переделать.
Мы заехали к Анне Васильевне на «презентацию» балкона после проливного дождя. Оставалось еще сомнение, что она сгустила краски и все не так плохо. Но нет, женщина не лукавила. Балкон действительно представлял пластикового «уродца». Рама свешивается с одной и с другой стороны сантиметров по двадцать. Слева боковина примыкает к раме под острым углом. Справа рама нагло выперлась на соседний балкон. На стенах – потеки от дождя и обвалившиеся от сырости обои.

Загреба прокомментировал ситуацию следующим образом:

– Сначала предлагал ей отремонтировать верхний козырек, чтобы устранить течь от дождя. Потом предлагал эту раму переделать. Переделка рамы за мой счет. В чем мне было отказано. И как бы теперь я не хочу человеку идти навстречу. Почему она отказалась? Если я переделаю раму, у нее останутся старые документы. Человек может обратиться тогда или в комитет по защите прав потребителей, или куда угодно – вот по чертежу такая рама на такую сумму, а рама стоит другая. Естественно, нужно переделать это документально. Оформить на эту же сумму тот же самый заказ, только чертеж изменить. Человек престарелого возраста не понимает, как это все делается. А я по-другому не могу.

P.S.Мы не столь престарелого возраста, но тоже не понимаем, почему нужно переделывать заказ-договор и вызывать у клиента ненужные опасения. Ведь один раз уже обожглась. Проще составить акт о претензиях, где оговорить все детально, в том числе и финансовую сторону.

 
* Имя:
Е-mail:
* Текст:
* Защитный код: (пять цифр от 0 до 9)


* - Поля, помеченные звездочкой, обязательны для заполнения.

Сервис центр lenovo в москве. Адрес сервисного центра lenovo в москве lenovo.msk.ru.