25.07.07
Улетучившаяся радость
источник: Газета СОБЫТИЯ
Валентина Барковская, купив в магазине «Rainford» телевизор в кредит, не могла нарадоваться – приобретение было долгожданным. Только вот радость от покупки, к сожалению, улетучилась быстро.
После нескольких минут работы, когда телевизор прогревался, он начинал издавать такой писк, что смотреть его становилось невозможно. А после выключения «чудо техники» в течение полутора часов выдавало странное трещание, похожее, по словам покупательницы, на треск старинных ламп. Надо отметить, что Валентина Федоровна не отчаивалась, она все ждала, надеялась, что пройдет. А потом, спустя пять месяцев после покупки, все же решила обратиться в магазин – пусть посмотрят, в чем там дело, и отремонтируют. Тем более, что гарантийный срок еще не истек.

Телевизор забрали, а через неделю привезли обратно, но особых изменений в его «поведении» Валентина Барковская не заметила. Потому 26 июня она вновь сдала его в ремонт. К тому времени кредит, который, согласно договора, можно было выплачивать аж до октября, был уже полностью погашен. Только ни через неделю, ни через две возвращать телевизор Валентине Федоровне назад никто не собирался. Пришлось покупательнице опять штурмовать магазин. Продавцы заверили, что ее телевизор отправлен в Днепропетровск – чтобы там сделали заключение. А женщина, являющаяся инвалидом, волнуется: почему так долго? И неужели ей опять привезут его же?

Андрей Геращенко, администратор магазина, подтвердил факт покупки у них телевизора в кредит за 1499 грн. и заверил, что нет необходимости паниковать. Телевизор отправлен на завод для вынесения заключения. «Взамен, – рассказал Андрей Николаевич, – пока ее телевизор находится в «висячем» положении, мы предложили Валентине Федоровне другой – у нас есть обменный фонд, предназначенный для таких случаев. Но она отказалась. Так как это уже повторный ремонт (первый проводился в сервисном центре в Горловке), то этот телевизор, скорее всего, спишут, и мы либо вернем покупательнице деньги, либо она сможет выбрать другой телевизор на эту же сумму».
Сообщив Валентине Барковской по телефону результат переговоров с магазином, услышали в трубке уже повеселевший голос: «Будем ждать окончательного решения». Такой вариант покупательницу вполне устраивает.

 
* Имя:
Е-mail:
* Текст:
* Защитный код: (пять цифр от 0 до 9)


* - Поля, помеченные звездочкой, обязательны для заполнения.